总法嘉谈|平衡的艺术
输
作为一名法律人来说,“总法律顾问”意味着时光与经验的沉淀,意味着资历同智慧的兼具!
他们就像是大海中的灯塔,天空中的明星,指引着法律人努力的方向。
其实——他们还实力与文采并存,有一颗笔耕不辍的心!
“总法嘉谈”专栏由此而生。
我们将收集总法律顾问们的笔墨佳作,感受他们字里行间流露出的专业素养和人生智慧。
站在他们的肩膀上,读法律、看人生、观世界。
平衡是一种智慧,是穿越眼前忙碌洞见生活真谛的透彻;平衡更是一种艺术,是协调多维立体中风格迥异之色彩与线条的美学。
工作与家庭
前IBM 首席技术官帕特·基辛格在《平衡的智慧》一书中曾讲到,有人问著名橄榄球教练兰德里:“教练,你是如何在疯狂、竞争激烈的橄榄球赛中保持冷静的呢?” 兰德里回答:“很简单,我合理安排优先次序,首先是上帝,然后是我的妻子,然后是我的孩子,最后是我的工作。所以,如果我在星期天输了比赛,我还是拥有很多。不幸的是,很多教练在星期天输了比赛就会一蹶不振,因为工作就是他们的全部。”这段对话十分引人深思。
工作不是生活的全部,时间却覆盖全部的生活。在某个特定的时间点,我们无法既在此处又在彼处,但无时不刻,我们的角色却是既此又彼、多重叠加。不同的只是我们会哪个时间点、多长的时间段投入在哪个角色上。顾此失彼可能会引起连环错乱、事倍功半;平衡有序才能兼顾全局,事半功倍。
现代生活竞争激烈、节奏紧张。十多年寒窗苦读,到毕业就业时差不多已是传统的婚嫁龄了。好不容易过了适应期、开始独当一面、升职加薪职业发展通道绿灯齐亮时,已是大龄晚育青年了;对于女性而言,这个时间点的压力尤为突出。虽然科技的发展、尤其是生物学的发展使得人类的寿命延长、生育时间跨度加大,但仍然是花开有时,如果有意成家生子,还是应该在适龄的时间优先考虑有年龄要求的事。可以画图列表做个详细的利弊分析,往往会发现工作可能会受一小段时间的影响,但放长一点时间轴,对工作的影响可能没有想象的那么大。
有季节、有时间节点的事项,安排起来还相对简单。职业、家庭进入自身的常态,我们如何在其间分配时间则变得更为困难。
事业成功,可以说是现代社会主流文化背景下争议最少的词组。然而,没有人能随随便便成功,成功路上拼搏与汗水不可或缺。努力奋斗、拼命工作是追求事业成功者的日常。工作要投入,以专业的态度、敬业的精神投入到工作中去,兢兢业业处理好工作中的每个问题;以坚忍不拔的毅力、披荆斩棘的作风勇往直前应对工作中的各种挑战。
但是,物极必反,如果努力工作而成为了工作狂,工作成为了生活的全部,那恐怕并无助于事业本身,更谈不上完美人生了。最近读到一篇文章,题为“If You’re So Successful, Why Are You Still Working 70 Hours a Week” (中文译为:<<如果你如此成功,为何还是每周工作70小时?>>)。文中分析道:当今很多高级管理者比此前的管理者都更努力工作且工作时间更长,其核心是缺乏安全感。这些缺乏安全感的成就佼佼者能力卓越、雄心勃勃,但还是强烈地感到自己能力不足,让超长时间工作成为了一个习惯以至于忘掉了以其它方式工作或生活。这就是我们所称的工作狂。
工作狂很难做到该工作时工作、该休息时休息,工作狂是永远不知道关闭马达的人。高效又平衡的人虽然也会加班加点,但他们会在随后关闭马达,会在发送完当日的最后一份邮件时,给自己一杯温暖的咖啡、一曲轻柔的音乐;会在回家途中打完最后一个电话,进入家门时全心与家人在一起。
平衡的工作与家庭关系中,家庭是工作的动力,工作是家庭与外界的联结纽带。
企业合规文化下的风险管控vs营运效率
一个倡导合规文化的企业应该树立高尚的道德标准,建立完善的风险管控体系以预防违规风险发生,保障企业发展。
一个立足市场竞争、追求业务发展的企业应该注重营运效率,建立有效的管理体系以调动所有资源,充分授权各级人员快速回应市场变化及客户需求,保障企业发展。
风险管控与效率都是企业发展的需要。但无论过份专注于哪一项都会影响另一项的良好实现,而缺乏任一项都无法实现企业发展的最终目的。企业不能因风险控制前置程序过于复杂导致严重低效,同样,企业也不能因为要追求效率,不顾风险,任由管理人员及员工恣意行事,唯效率与业绩论英雄。没有规制的权力是危险的,没有约束的企业必然是混乱的,哪怕是管控不力也可能给企业遭致重大灾难,很多卷入合规案件的知名企业如GSK、 西门子等都是前车之鉴。
风险管控与营运效率的动态平衡是企业成功的必要条件。这个动态平衡需要决策者具有平衡的智慧,在风险评估的基础上合理有效地设置管控措施,不盲目授权,但也不过度集权,在一个适当的管控体系下发挥系统的预防功能,同时分析预防机制对效率的影响,将部分严重影响效率、风险相对较小的预防控制点调整为事后审查点,通过审计机制发现违规行为并严肃处理,从而间接地起到预防类似问题发生的作用。如何设计管控体系,如何兼顾风险控制与效率,便是平衡的艺术。
一个真实的例子——为防止不当支付、降低公司违反中国法律及美国《反海外腐败法》的风险,公司按照美国总部的要求出台了一系列内部政策及流程,包括差旅费标准、报销的时限、单据要求等等,其中差旅机票的报销除要求提供机票订单、发票以外,还必须提供登机牌作为差旅实际发生的支持单据。内部政策要求所有员工严格按要求申请报销,任何与规定不一致的报销都要经过主管批准并经中国区财务长特批才能予以报销。这个报销流程实施后,中国区财务长一度非常繁忙,因为需要审查大量的报销特批申请,而提交特批的几乎都是因为登机牌缺失,这个登机牌报销人要解释、主管要批准再到财务长去审查、批准,一路至少需要花费相关三个员工及管理人员的时间及精力,而这个登机牌可能是所有报销要求信息中最无关紧要的单据,无论从财务资料的准确性还是与腐败风险的相关性来看都没有太大价值,而且也是出差人经常忽略的单据,差旅途中匆匆上了飞机,登机牌随手置于座位口袋,不足为怪;更何况现在又有了电子登机办理方式,纸质登机牌更不是忙碌的差旅人愿意花时间取得的单据了。一段时间后,这个登机牌问题成了报销流程中的瓶颈,管理人员包括法务合规人员共同讨论后,一致同意取消登机牌作为差旅报销的必要凭证,大大地提高了报销工作的效率,又并未牺牲风险点管控力度,相反还节省了员工及管理人员在低风险事项上的时间,使其有更多时间精力投入到更需要关注的风控方面,因而使得公司总体风险更小。这个普通的差旅报销流程设计及改善就体现了风险与效率及效果的综合平衡的重要性。
谈判中的取vs舍
各种谈判,无非是特定条件下的获取和给予的考量与交换,谈判协议的达成也就是典型的取与舍平衡的结果。通常我们会说谈判的最高境界就是双赢(win-win),如果我们只从单向出发,仅仅考虑己方的得失而不考虑对方的处境与期待,谈判永远无法达成一致。
公司曾经要对一个合资企业进行搬迁, 中外双方对大的方向及其它相关事项都达成一致了,但对于如何处理原有土地厂房发生了分歧。
中方认为该地块及厂房原本是中方作为国有企业使用的,几十年前合资企业成立时,实物转由合资企业使用,当时法规没有对土地作价的机制,只是对厂房按账面价值作价入股,现在工厂搬迁,土地处置受益应归中方。外方认为现在房地产证是在合资企业名下的,房地产处理的收益应该属于合资企业的,而非中方独享。这样双方你来我往,各执己见,项目严重受阻。
双方谈判人员后来进行了闭门会议,试图理解对方立场的深层依据。中方认为当初这片土地使用权并非作价入股,合资企业这么多年来已经免费使用了土地,合资企业之所以能拿到这个产证,也是当年特定情况下政府对合资企业及中方投资的特别支持,现企业搬迁,应将土地交由中方与政府处理,外方不应从中受益,这要求合情合理。外方认为合资企业成立后取得了房地产证,从法律上讲,现在合资企业而非中方拥有土地的使用权及厂房所有权,中方单独受益无法律依据。中方强调要尊重历史事实,合理补偿当年中方基于当时土地法律法规尚不完善时对土地使用权未曾作价的损失。外方强调合资谈判时很多合同条款都是基于当年特定条件下的产物,而且很多条款是互相关联的,中方土地未作价,外方技术当年也未作价,如果说中方对土地受益问题要另作处理,外方也需要对技术许可费问题再次讨论。如果只纠结于土地受益这个单一事项,那么这似乎是个无解的议题,但当谈判人员充分听取了对方的观点后,大家同意对技术许可费问题一并讨论。经过测算协商,双方就土地及技术许可费重新达成了协议,并且双方都很满意最终结果。后来合资企业顺利搬迁,至今运营良好。
个人形象vs工作任务
职场上,个人形象除了与工作职位、工作业绩关联外, 还与周边人的主观印象密切相关。当我们为了一个工作任务而行动时,大多数都是要与其他人协调互动的。一头扎进工作任务,不理会其他相关方的反应,只顾自己埋头拉车、不知抬头看路看同行人, 很可能导致南辕北辙,无法达成任务目标,还会给大家留下低情商、弱能力的个人形象。
有鉴于此,很多人在工作时非常关注自己在他人心目中的人设,于是对各种细节十分敏感,甚至过度反应。比如,领导对自己的一个看法提了问题,是不是不相信自己的能力? 是否在质疑自己没有做足功课完成必要的事前研究? 同事没及时回复自己的邮件,是不是因为自己职位不够高,对方小看自己? 凡此种种,不一而足。这种过度敏感,往往会内耗大量时间和精力,使得个人无法全身心关注工作任务,同时又患得患失,因为担心其他人对自己印象不佳而不敢大胆按照自己的判断推进工作,结果心力交瘁、成果寥寥。
在这个工作任务与个人形象的平衡上,我推荐的秘籍是“宽心态、精技巧”,即看问题保持心态宽阔平衡,心大了问题就小了;做事情重视细节精于技巧,技精了质就高了。优选的方案应该是以工作任务为重心,考虑各相关方的反应及反馈,但要将这些反应及反馈放置于工作任务本身的需要及框架下客观分析,不必太纠结于自己的一时一事的人设。很多时候,自己的人设担忧、人设焦虑其实都是建立在自己的假想前提下的,这些假想往往有至少50%的概率是不准确的。领导的提问可能仅仅是因为他对你的看法有兴趣,想进一步了解;同事没回邮件也可能仅仅是因为外出网络不畅或被另外的项目占据全天。即使自己的感觉敏锐准确,自己有理由对无端怀疑或者忽视不满,但因此而大伤其神、影响工作效率及效果,也是因小失大,最后真的会给个人形象减分。另外,要对自己有合理判断及适当的自信,如果有足够的自信,心态会更平和,外界评判尤其是不当评判就难以左右自己的情绪。精业务、宽心态,以任务为导向,以成果为依据,才能最终得到大家的认可,才更有利于树立长期良好的个人形象。
我们每个人无时无处不在各种因素中找寻、维持或更新动态平衡。身体健康与学业/事业的平衡、子女教育严格与宽松的平衡、马拉松的速度与赛程完成的平衡、产品销售市场份额与利润增长的平衡…..凡此种种,不一而足。如果对这些事项只需考虑一个维度,那么决策及行动就会简单得多,毕竟极端容易平衡难,因为平衡从来没有唯一的衡量标准、无法依赖任何可套用的科学公式,平衡它是一门需要终身精修的艺术。
田靖
田靖女士现任开利亚太区商用空调法律副总裁一职,全面负责领导整个亚太地区的法律职能。
田靖于2000年加入联合技术开利空调公司,担任开利中国业务高级法律顾问。自2000年起,她在公司法律部门先后担任了许多重要职务。
2011年,联合技术公司环境控制与安防系统的合规与商业道德总监
2013年,联合技术公司美国总部法务部担任助理总法律顾问
2015年,联合技术公司楼宇建筑系统亚洲道德与合规副总裁
2016年至今,开利商用空调亚太区法律副总裁
田靖女士拥有美国西北大学法学硕士学位,北京大学法学院国际商法硕士学位,以及中欧国际工商学院EMBA学位。
田靖拥有美国纽约州和中华人民共和国律师资格。